Services

Unsere Partner fordern mehr als nur herausragende Produktqualität. Denn was nützt ein perfektes Produkt, wenn es nicht pünktlich geliefert wird? Bei BTC Europe sorgen unsere innovativen Logistiklösungen und optimalen Transportprozesse dafür, dass Ihre Produktlieferungen in den sichersten Händen sind

Bei der Zusammenarbeit mit professionellen Dienstleistern gewährleistet unser strenger Auswahlprozess höchste Ansprüche an Effizienz und Zuverlässigkeit. Zielorientierte Zusammenarbeit und modernste Transportmethoden, Lagertechnik und IT-Systeme garantieren maximale Pünktlichkeit und Flexibilität bei der Termineinhaltung unserer Kunden.

Das Beste aus erstklassigen Produkten machen

Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden Markterfolge erzielen. Zu diesem Zweck unterstützen wir sie durch kompetente technische Beratung und einen umfangreichen Service bei der Produktauswahl, Produktanwendung und Lösung spezifischer Probleme. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass unsere Partner immer den vollen Nutzen aus unseren Produkten ziehen.

Ihr Vorteil: Kompetente Beratung

Unsere Mitarbeiter sind bestens aufgestellt, um Kunden zu ihren Anforderungen zu beraten. Als Mitglied des weltweit führenden Chemiekonzerns verfügen wir über das gesamte Know-how des BASF-Forschungs- und Entwicklungsnetzwerks und profitieren zudem von den anwendungstechnischen Laboren und der engen Verzahnung mit führenden Forschungseinrichtungen.

Unsere Lösungen: Innovativ und individuell

Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, die unseren Kunden helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Unser Leistungsspektrum – vom Laboreinsatz über anwendungstechnische Voruntersuchungen, Spurenanalysen, Probenformulierungen bis hin zur Problemlösung vor Ort – ist ebenso breit gefächert wie die Aktivitäten unserer Kunden. Denn nur durch innovative und individuelle Lösungen können unsere Partner ihren Erfolg maximieren.

Enger Kontakt zu unseren Kunden

Unsere Produktverantwortung erfolgt in Form eines engen Kundenkontakts. Wir stellen Informationsmaterial zur Verfügung, unterstützen Kunden bei der Schulung ihrer Mitarbeiter, beraten sie bei der Gestaltung von Prozessen und führen gemeinsam mit ihnen Ökoeffizienzanalysen durch. Dazu haben wir unsere Vertriebsmitarbeiter geschult, um sie für unsere Kunden Bedürfnisse in Bezug auf Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz zu sensibilisieren. Neben den gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen bemühen wir uns auch, um...

• die Beantwortung von Kundenfragen zum Umweltschutz und zur Produktsicherheit.
• die Informatione von Kunden über die Kriterien, nach denen festgestellt werden kann, ob ein Produkt gefährliche Eigenschaften aufweist und wie dies in der BASF-Gruppe durchgeführt wird.

Mit jedem gekauften Produkt erhalten unsere Kunden ein Sicherheitsdatenblatt mit umfassenden Informationen über das Produkt und sein Umweltverhalten sowie Hinweise zur sicheren Entsorgung und zum Transport.