Servicios

Nuestros socios exigen algo más que una excelente calidad del producto. Después de todo, ¿de qué sirve un producto perfecto si no se entrega a tiempo? Aquí en BTC, nuestras soluciones logísticas innovadoras y procesos de transporte óptimos aseguran que las entregas de sus productos estén en las manos más seguras.

Al cooperar con proveedores de servicios profesionales, nuestro estricto proceso de selección garantiza los más altos estándares con respecto a la eficiencia y la confiabilidad. La cooperación orientada a objetivos y lo último en métodos de transporte modernos, tecnología de almacenamiento y sistemas de TI garantizan la máxima puntualidad y flexibilidad en el cumplimiento de los plazos de nuestros clientes.

Aprovechar al máximo los productos de primera clase

Nuestro objetivo es que nuestros clientes logren el éxito en el mercado. Con este fin, los apoyamos a través de asesoramiento técnico experto y un amplio servicio en la selección de productos, la aplicación de productos y la resolución de problemas específicos. De esta manera, nos aseguramos de que nuestros socios siempre obtengan el máximo beneficio de nuestros productos.

Beneficios para el cliente: Asesoramiento experto

Nuestros empleados están en una posición ideal para asesorar a los clientes sobre sus necesidades. Como miembro del grupo de productos químicos líderes en el mundo, tenemos a nuestra disposición todo el know-how de la red de investigación y desarrollo de BASF y también nos beneficiamos de sus laboratorios de tecnología de aplicación y sus estrechos vínculos con las principales instituciones de investigación.

Nuestras soluciones: Innovadoras e individuales

Ofrecemos una amplia gama de servicios que ayudan a nuestros clientes a mantenerse por delante de la competencia. La gama de servicios que ofrecemos, desde el uso en laboratorio, estudios preliminares de tecnología de aplicación, análisis de trazas, formulaciones de muestras o resolución de problemas in situ, son tan amplios como las actividades de nuestros clientes. Después de todo, solo a través de soluciones innovadoras e individuales nuestros socios pueden maximizar su éxito.

Contacto cercano con nuestros clientes

Nuestra responsabilidad del producto toma la forma de un contacto cercano con el cliente. Ponemos a disposición material informativo, ayudamos a los clientes a formar a sus empleados, les ofrecemos asesoramiento en el diseño de procesos y realizamos análisis de ecoeficiencia junto con ellos. Con este fin, hemos capacitado a nuestros empleados de ventas para aumentar su conciencia de las necesidades de nuestros clientes en términos de salud, seguridad y protección del medio ambiente. Además de las medidas requeridas por la ley, también nos esforzamos por:

• Responda a las preguntas de los clientes sobre la protección del medio ambiente y la seguridad del producto.
• Informar a los clientes sobre los criterios necesarios para determinar si un producto tiene propiedades peligrosas y cómo se determina en el Grupo BASF.

Con cada producto que compran, nuestros clientes reciben una hoja de datos de seguridad que contiene información completa sobre el producto y su comportamiento ambiental, así como instrucciones sobre la eliminación y el transporte seguros.